Her POI’nin bir birincil adı olmalıdır: tabelada ve resmi iletişimde kullanılan ad.
Görünür etiket zoom seviyesine göre kısaltılabilir; ama arama indeksi birincil adı, kısa adı ve eş anlamlıları kapsamalıdır.
“Poliklinik 14 – Kardiyoloji” gibi uzun adlarda hem tam metin hem “Kardiyoloji” hem “Pol 14” aranabilir olmalıdır.
Kısaltmaları rastgele üretmeyin; saha personelinin gerçekten kullandığı kısaltmaları toplayın.
- Birincil ad: resmi, tekil, tutarlı (tabela sözlüğüyle hizalı).
- Görünür etiket: kısa, zoom’a duyarlı, çakışmayı azaltan.
- Eş anlamlılar: halk dili, eski ad, dil varyantları, yaygın yazım hataları.
- Kodlar: kapı numarası, kapı kodu, oda kodu — ayrı alan olarak tutulursa aramada güvenilir eşleşir.
Pratik kural: Destek ekibinin son bir ayda tarif ettiği yer adlarını listeleyin.
Bu liste eş anlamlı adaylarınızın en değerli kaynağıdır; “WC / tuvalet / restroom” klasik örnektir.
Eş anlamlılar ve çok dillilik
DrawMap360 i18n beklentisi tr · en · fr · de için kullanıcı metinlerini kapsar; arama da bu dilleri görmezden gelemez.
Aynı POI için dil bazlı görünen adlar farklı olabilir; indeks hepsini bağlamalıdır.
Eş anlamlılar yalnızca çeviri değildir: “asansör / lift / elevator”, “bilgi / danışma / info desk” gibi işlevsel eşler de eklenmelidir.
Aşırı eş anlamlı yüklemek gürültü yaratır; her eş anlamlıyı gerçek sorgu loguna dayandırın.
Yazım toleransı da deneyimin parçasıdır.
Türkçe karakterlerde İ/i, ğ, ş farkları ve İngilizce yazımların karışması sık görülür.
“kardiyolji” gibi tipik hataları tek tek eklemek yerine, mümkün olduğunca normalizasyon ve fuzzy eşleme ile yakalamayı hedefleyin; kritik destinasyonlar için yine de manuel eş anlamlı ekleyin.
Sonuç sıralaması: ne önce gelsin?
Sıralama, aramanın “zeka”sıdır.
Aynı sorguya on sonuç dönüyorsa kullanıcı ilk üçü okur; gerisini görmez.
Tipik öncelik sırası şöyle kurulabilir: tam ad eşleşmesi → kod eşleşmesi → kategori + ad → eş anlamlı → kısmi metin.
Aynı skorda yakınlık ve mevcut kat avantajı verin; ziyaretçi bulunduğu katta olmayan ama aynı isimli bir noktayı ilk sırada görünce şaşırır.
- Açık / kullanılabilir noktaları kapalı olanların üstüne alın.
- Mevcut kat veya yakın kat sonuçlarını yükseltin.
- Tekil tam eşleşmede otomatik seçim veya güçlü vurgu yapın.
- Çok sonuçta liste + haritada amber pin vurgusu birlikte çalışsın.
“En yakın tuvalet” gibi niyetlerde arama ile yakınlık özelliği kesişir.
Kategori aramasında (ör. yalnızca “tuvalet”) mesafe sıralaması varsayılan olabilir.
Serbest metin aramasında ise ad eşleşmesi mesafeden önce gelmelidir; aksi halde yanlış mağaza yakın diye öne geçer.
Filtre kurgusu
Filtreler aramayı daraltır; yanlış kurulursa sonuçları öldürür.
Kategori, kat, erişilebilirlik ve “şimdi açık” filtreleri en sık ihtiyaçtır.
Filtre aktifken boş sonuç durumunda kullanıcıya hangi filtrenin sonucu sıfırladığını gösterin.
Renk swatch’ı olan kategori chip’lerinde metin etiketi de olsun; yalnızca renge güvenmeyin.
Arama kutusu ile filtrelerin odak sırası erişilebilirlik için de kritiktir: önce sorgu, sonra filtreler, sonra sonuç listesi, sonra POI paneli.
Mobilde filtre paneli ekranı kaplamamalı; sonuç sayısı her zaman görünür kalmalıdır.
Boş sonuç ve hata halleri
Boş sonuç “hiçbir şey yok” demekten ibaret olmamalıdır.
Öneri gösterin: popüler destinasyonlar, mevcut kattaki kategoriler, yazım için alternatif.
“Sonuç bulunamadı — ‘kardiyoloji’ için 2 öneri” gibi yönlendirici metinler destek yükünü düşürür.
Ağ hatasında ise arama kutusunu kilitlemek yerine yeniden dene ve çevrimdışı bilinen popüler liste (varsa) sunun.
- Boş sonuçta filtreleri temizleme kısayolu sunun.
- Yakın yazımlı alternatifleri önerin.
- Kategori keşfine düşen “tuvalet / asansör / çıkış” chip’lerini gösterin.
- Personel yardım noktası POI’sini her zaman erişilebilir tutun.
Ölçüm: aramayı iyileştirmenin veri yolu
İyileştirme tahminle değil sorgu loguyla yapılır.
En çok aranan terimler, sıfır sonuçlu sorgular ve tıklanmayan sonuçlar listenizin üstündedir.
Haftalık olarak sıfır sonuç listesini tarayın; ya POI ekleyin ya eş anlamlı bağlayın ya da terimi “bilinçli olarak yok” diye belgeleyin.
Yayın öncesi kontrol listesine “kritik 20 destinasyon aramada bulunuyor” maddesini ekleyin.
DrawMap360 ile uygulama ipuçları
Workspace’te POI adlarını ve eş anlamlıları düzenli tutmak, arama kalitesinin temelidir.
Metre ölçekli plan, “yakın sonuç” sıralamasını anlamlı kılar.
Çoklu dil alanlarını doldurmadan yayınlamak, yabancı ziyaretçide boş sonuç üretir.
Yanlış eş anlamlı yüzünden yanlış pin öne çıkarsa sürüm geri alma ile hızla düzeltin; ardından indeksi yeniden doğrulayın.
Teal vurguyla seçili sonucu, amber ile alternatif pin’leri ayırmak görsel hiyerarşiyi güçlendirir.
Sık sorulan sorular
Arama kutusu olmadan harita yeter mi?
Küçük tek salon müzelerde keşif yeterli olabilir.
Hastane, AVM, kampüs ve terminal ölçeğinde arama olmadan destek yükü hızla artar.
Arama, haritanın “çalışıyor” hissinin anahtarıdır.
Eş anlamlıyı ne kadar eklemeliyiz?
Gerçek sorgu ve saha diline dayanan kadar.
Sonsuz liste gürültü yaratır.
Önce sıfır sonuçlu top sorguları kapatın; sonra destek tariflerini ekleyin.
Sonuçlar neden yanlış katta çıkıyor?
Sıralamada kat ve yakınlık ağırlığı eksik olabilir veya aynı adlı POI’den birden fazla kopya vardır.
Tekilleştirme ve “mevcut kat önceliği” ile düzeltin; kapalı katları filtreleyin.
İlk adım olarak ne yapmalıyız?
En kritik yirmi destinasyonu seçin, birincil ad + üç eş anlamlı + kategori atayın, arama ile bulunabildiklerini test edin.
Sıfır sonuç üreten beş gerçek sorguyu kapatın; sonra filtre ve sıralama kurallarını netleştirin.
Sonuç
Ziyaretçi haritasında arama deneyimi; doğru adlandırma, yaşayan eş anlamlılar, adil sıralama ve anlaşılır filtrelerden oluşur.
Kullanıcı yazdığını bulamazsa planınız ne kadar güzel olursa olsun vazgeçer.
DrawMap360 ile yayına çıkarken aramayı “sonra bakarız” maddesi yapmayın; yayın öncesi checklist’in ilk satırlarından biri olsun.
Araması çalışan bir ziyaretçi haritası yayınlamaya hazır mısınız?
Ücretsiz başlayın
veya
drawmap360.com
üzerinden ürünü inceleyin.
