Afficher les lieux à proximité

« Où se trouvent les toilettes les plus proches ? » : telle est la question la plus fréquemment posée sur les plans d’intérieur. Le visiteur ne souhaite pas remplir un long formulaire de recherche ; il s’attend à obtenir un classement pertinent des lieux en fonction de leur proximité par rapport à sa position actuelle. Dans DrawMap360, l’affichage des lieux à proximité ne se résume pas à un simple calcul de distance. La différence d’étage, l’itinéraire à pied, le filtrage par catégorie et la lisibilité des résultats doivent fonctionner de concert. Dans cet article, nous abordons le classement par proximité, l’impact des étages et la recherche de lieux proches par catégorie dans un langage opérationnel.

Lorsque l’expérience de recherche de points à proximité est compromise, le visiteur quitte la carte. Car son besoin est urgent : changer une couche, acheter des médicaments, trouver la sortie. Un résultat « le plus proche » erroné sape la confiance d’un seul coup. C’est pourquoi cette fonctionnalité n’est pas un simple « petit plus », mais le principe fondamental de la carte des visiteurs.

Que signifie la proximité ?

Sur une carte, la distance à vol d’oiseau entre deux points diffère souvent de la distance à parcourir à pied. Les toilettes situées de l’autre côté d’un mur sont proches à vol d’oiseau ; elles sont à trois minutes à pied en passant par le couloir. Dans l’orientation en intérieur, la proximité doit être calculée autant que possible en fonction du tracé du parcours piétonnier. En l’absence de données ou si celles-ci sont incomplètes, le système se rabat sur la distance à vol d’oiseau et les résultats semblent erronés sur le terrain.

Pour les équipes utilisant DrawMap360, la conclusion pratique est la suivante : avant d’activer la fonctionnalité « points proches », votre réseau d’itinéraires doit relier les couloirs critiques. Sinon, la liste des lieux « proches » peut être géométriquement correcte, mais trompeuse pour le visiteur.